Vamos à Calella

Jeune violent ,et jeunes virés pour vol eau non potable, etc etc j attend des explications, aucune confiance J espère que mon commentaire sera laissé , RETOUR ORGANISATEUR : Bonjour, sachez avant tout que Vacances Evasion est une association qui a pour valeur principale l'accueil de tous publics. Les vacances sont un droit pour tous.Les "jeunes", comme vous les nommés, montrant des signes d'agressivité et de violence sont systématiquement repris par nos équipes encadrantes et certains comportements viennent à être sanctionnés par un renvoi définitif du séjour. Le vol n'est pas admissible, comme tout autre acte portant atteinte à un membre du groupe. Concernant la problématique de l'eau, il s'avère que l'Espagne est un pays où l'eau potable est payante et ce, même à l'hôtel. Nos équipes ont cependant pallier à ce désagrément au quotidien. Nous restons bien entendu disponibles par mail ou téléphone au besoin.

Le logement était insalubre, les chambres étaient petites, la literie inconfortable, une odeur nauséabonde était présente au début notre chambre située au dessus des poubelles. La salle de bain/toilettes ne fermait pas à clefs. La wifi ne captait qu'à la réception. La restauration laisse à désirer, c'était un buffet en libre service, le goût n'y était pas. Exclusivement des féculents, certes l'Espagne n'est pas réputé pour ses légumes mais c'est tout de même un hôtel touristique... Sinon, les activités proposées étaient géniales, je me suis amusée, j'ai découvert Barcelone et Lloret de mar. Les animateurs étaient très gentils, grâce à eux, le séjour a été agréable. L'ambiance était au top. Globalement, très contente du séjour et des activités proposées malgré un hôtel déplorable. REPONSE ORGANISATEUR : Bonjour, nous vous remercions de votre retour et sommes plus que ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour chez nous en compagnie de nos équipes. Bien que sensibles à votre retour concernant l'hébergement, nous ne pouvons malheureusement rien faire concernant le standing de l'hôtel. Un membre de notre direction s'est rendu sur place et a constaté que ce n'était effectivement pas du grand standing, mais que les conditions d'hébergement ne sont pas totalement "déplorables" comme vous le mentionnez... Nos séjours adolescents sont construits de sorte à ce que la majeure partie du temps soit vécue lors des activités proposées et les différentes visites touristiques organisées. Les moments à l'hôtel sont donc peu nombreux et réservés précisément aux temps de douche et de sommeil.

Déçu par l'hôtel qui n'avait pas d'eau potable, des bidons d'eau ont dû être partagé dans les chambres pour boire, pas très propre et matelas pas confortable du tout. Les repas pas top. L'ambiance entre jeunes compliqué, ma fille s'est faite harcelée par un jeune de 17 ans de façon malsaine. Ce garçon a également été irrespectueux envers d'autres filles. Il s'est battu avec des garçons et en a menacé d'autres. Ce garçon a été expulsé 3ou4 jours avant la fin du séjour. Ma fille est traumatisée par cette histoire. Certains jeunes se rejoignaient le soir ds les chambres pour faire des choses pas très catholiques, donc si votre enfant est influençable ça peut être problématique. Les filles laissaient les portes des chambres ouvertes sinon ça passait par le balcon pour esquiver les animateurs. Je m'attendais à plus de surveillance, certains jeunes sont inconscients et votre enfant pourrait voir des scènes gênantes. Et je ne parle pas de petits bisous mignon entre couple d'ados. Je ne sais pas si je réinscrirai ma fille l'année prochaine j'ai peur pour sa sécurité et de ce qu'elle pourrait voir. Donc très déçu. RETOUR ORGANISATEUR : Bonjour Madame, Il y a effectivement la complexité de ne pas trouver d'eau potable gratuitement comme nous le souhaiterions en Espagne. Tout est malheureusement payant et ce, même à l'hôtel. Néanmoins, l'équipe a pallié ce désagrément en achetant quotidiennement des bouteilles d'eau individuelles et en équipant chacune des chambres de bidons de 8L et de verres individuels pour assurer l'hygiène de chacun. Les animateurs veillaient chaque jour à ce que ces bidons soient pleins. Concernant les équipements de literie, c'est malheureusement un élément que nous ne maitrisons pas et qui appartient à l'hôtel. Pour ce qui est de la gestion de groupe et de vie en collectivité, l'équipe a pris en charge la problématique à laquelle vous faites référence, dès qu'elle en a eu connaissance. Néanmoins, il est parfois compliqué d'organisé un renvoi de mineurs et de surcroit, lorsque nous sommes sur un sol étranger. L'équipe, soutenue par l'organisateur, a donc fait son maximum dans les délais impartis. De plus, les consignes de vie collectives et de non-mixité dans les chambres sont données au groupe en début de séjour et rappelées régulièrement. Des rondes de surveillances sont organisées jusque tard dans la nuit mais nos équipes ont également besoin de se reposer afin de pouvoir garantir la sécurité et la bonne gestion des activités du lendemain. Nous privilégions, sur nos séjours de vacances un principe de confiance, notamment avec un groupe d'ado et préados. Il en est de leur décision, de ne pas les respecter.

De superbes animateurs, un très bon encadrement. Hôtel et repas très moyen. Ambiance bonne entre jeunes. Assya est rentrée un peu déçue de cette colonie mais avec le sourire